Integrating research into the design process 將研究融入設計過程

使用者體驗研究的作用（The Role of UX Research）

使用者體驗（UX）研究是設計過程中的關鍵部分，特別是在理解使用者（同理心階段）和明確問題（定義階段）時最為重要。UX設計的核心是"使用者第一"，所以我們需要研究使用者的行為、需求和動機，為設計決策提供基礎。

理解使用者階段的研究（Research in the Empathize Phase）

比如開發一個共享出行應用：在理解使用者階段，設計師透過和潛在使用者交談，瞭解他們在交通方面的困難和需求。這些資訊幫助團隊真正從使用者角度思考，瞭解使用者在尋找、使用和支付交通服務時的期望和問題。

明確問題階段的研究（Research in the Define Phase）

在明確問題階段，設計師透過問卷或小組討論收集使用者意見。這些資料幫助確定應用需要的核心功能，並根據使用者需求設定清晰的目標，明確要解決的主要問題。

例如：團隊可能定下目標"建立一個簡單易用的應用，提供多種出行選擇，價格清晰，支付方便"。

持續的研究工作（Ongoing Research Activities）

UX研究不只在開始階段進行，而是貫穿整個設計過程：

在製作原型階段，設計師會基於驗證過的想法做出可互動的樣品。然後讓使用者測試這些樣品，收集他們對應用流程、介面和使用體驗的反饋。這些反饋確保設計真正符合使用者需求。

學習與實踐重點（Learning and Practice Focus）

作為UX設計師，最重要的是把使用者放在第一位。學習UX研究時，你會：

瞭解研究在設計各階段的作用，幫你更好理解使用者。

學習常見研究方法的優缺點。

學會發現和避免研究中的偏見，確保結果客觀。